Politica di pagamento e cancellazione
Le presenti condizioni si applicano alle prenotazioni dirette effettuate con Laura’s House.
Acconto e conferma
È richiesto il pagamento di un acconto di €50 tramite Stripe quando si verifica almeno una delle seguenti condizioni:
- l’importo totale della prenotazione è superiore a €500;
- la data di check-in è prevista oltre 90 giorni dalla data di conferma.
In questi casi la prenotazione sarà definitiva soltanto dopo l’avvenuto pagamento dell’acconto. Il pagamento deve essere completato entro 2 giorni dall’invio della richiesta; in caso contrario, la prenotazione verrà annullata.
Per le prenotazioni che non rientrano nei criteri indicati non viene addebitato alcun acconto: Stripe registra in modo sicuro la carta che verrà utilizzata per il saldo.
Saldo
Il saldo verrà addebitato al check-in sulla carta registrata tramite Stripe. Se è stato pagato l’acconto, il saldo sarà pari al totale della prenotazione meno €50; in assenza di acconto, verrà addebitato l’intero importo.
Cancellazione
La cancellazione è possibile entro 7 giorni dall’inizio del soggiorno. Oltre tale termine verrà trattenuto l’eventuale acconto versato.
Pagamenti Stripe
I dati della carta sono gestiti direttamente da Stripe e non vengono memorizzati da Laura’s House. Se un pagamento non va a buon fine, la prenotazione resta soggetta alla regolarizzazione dell’importo dovuto.
Payment and cancellation policy
These terms apply to direct bookings made with Laura’s House.
Deposit and confirmation
A €50 deposit must be paid through Stripe when at least one of the following conditions applies:
- the total booking amount is more than €500;
- the check-in date is more than 90 days after the confirmation date.
In these cases, the booking becomes final only after the deposit has been paid. Payment must be completed within 2 days of the payment request being sent; otherwise, the booking will be cancelled.
For bookings that do not meet these criteria, no deposit is charged: Stripe securely registers the card that will be used for the remaining balance.
Remaining balance
The remaining balance will be charged at check-in to the card registered through Stripe. If the deposit was paid, the amount charged will be the booking total less €50; if no deposit was required, the full amount will be charged.
Cancellation
Cancellation is possible up to 7 days before the start of the stay. After this deadline, any deposit paid will be retained.
Stripe payments
Card details are handled directly by Stripe and are not stored by Laura’s House. If a payment fails, the booking remains subject to settlement of the amount due.